Мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент оставался доволен своей покупкой. Если вы столкнулись с проблемой, мы готовы предложить удобные условия возврата и обмена.
Условия возврата и обмена:
Срок возврата:
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 календарных дней с момента покупки при соблюдении условий возврата.Условия для возврата:
- Товар должен быть в оригинальной упаковке, без следов использования и повреждений.
- Сохранены все ярлыки, комплектующие и документы, подтверждающие покупку (чек или квитанция).
Обмен товара:
Если товар не подошел по каким-либо причинам (размер, модель, цвет и т.д.), вы можете обменять его на аналогичный или выбрать другой товар с учетом разницы в стоимости.Возврат средств:
- Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
- Срок возврата – до 10 рабочих дней после подтверждения возврата товара.
Исключения:
Возврат или обмен не осуществляется на товары, которые:
- Имеют механические повреждения, возникшие не по нашей вине.
- Выполнялись под заказ по индивидуальным параметрам клиента.
Процесс возврата:
- Свяжитесь с нами любым удобным способом (по телефону, через email или форму обратной связи).
- Предоставьте информацию о товаре и причинах возврата или обмена.
- После согласования деталей доставьте товар на наш склад или передайте курьеру.
Если у вас возникли вопросы, наши специалисты с радостью проконсультируют вас и помогут решить любую проблему!